10 Alasan Teratas mengapa seorang pemain tidak mendaftar atau menggunakan kartu pemain kasino gratis mereka

Memahami mengapa seorang pemain tidak mendaftar untuk kartu Anda atau menggunakannya adalah kunci untuk memahami basis pemain, persepsi program loyalitas, dan bagaimana staf garis depan Anda mengomunikasikan manfaatnya.

Saya telah mengunjungi ratusan kasino di seluruh Amerika Serikat dalam berbagai peran, termasuk sebagai pembelanja misteri, konsultan, dan pemain. Jadi, saya telah membuat database tentang mengapa pemain tidak menerima Kartu Pemain. Saya akan terus memperbarui basis data dan pada akhirnya dapat memecah daftar menjadi yurisdiksi permainan yang berbeda dan jenis kasino (lokal, suku, resor).

10. Penawaran ini tidak masuk akal. Saya ditawari teko kopi gratisĀ http://103.3.62.61/ .

Apakah Anda bersalah karena gagal mengomunikasikan manfaat dan keuntungan klub Anda? Apakah Anda juga “memancing” seseorang untuk mendaftar dan kemudian melupakannya? Ini sering terjadi. Penawaran terbaik yang pernah dibuat untuk pemain adalah awal $ 5 di Free Play, atau kamera digital logo sekali pakai. Setelah mereka menghabiskan “bankroll” mereka, tidak mungkin untuk menghubungi pemain baru. Ya, kami mengerti alasannya. Terlalu banyak fokus diberikan pada pemain baru, tidak cukup pada pertumbuhan pemain yang ada, atau pemain tidak cukup bermain selama perjalanan pertama mereka. Hmm. Ini cukup baik untuk menutupi biaya tenaga kerja, membeli buku kupon, dan mengirim surat terima kasih. Namun, itu tidak cukup untuk mengingatkan penerima manfaat.

9. Garisnya panjang.

Wow, itu pisau bermata dua. Tidak mungkin mendaftar untuk anggota baru karena daftar tunggu terlalu panjang. Apa? Ini seperti pernyataan terkenal Yogi Berrios “Tidak ada yang pergi ke sini lagi… terlalu ramai.” Area antrian yang membingungkan berantakan. Kapan terakhir kali Anda melihatnya? Berapa banyak pendaftar baru yang Anda lihat menunggu dalam antrean untuk menukarkan kupon dan menyerahkan tiket masuk? Berapa banyak VIP yang telah dilayani oleh beberapa anggota klub, dan berapa jumlah pendaftaran baru yang ditangani oleh anggota staf terbaru? Berapa banyak waktu yang dapat dihabiskan setiap pendaftar baru? Jika saya belum melakukannya, Anda mungkin bisa melihat tren.

8. Saya tidak setuju informasi pribadi saya dibagikan. Saya juga tidak ingin dilacak.

Alasan nomor satu kasino Anda tetap buka adalah karena para pemainnya. Bagaimana orang bisa percaya bahwa Anda akan membagikan informasi mereka kepada siapa pun, selain Elvis? Basis data Pemain adalah kunci untuk semua hal baik tentang game. Ini jauh lebih aman daripada paket kompensasi eksekutif… tolong beri tahu mereka. Kenyataannya, pernyataan ini dapat diterjemahkan secara longgar menjadi, “Saya tidak ingin istri/suami saya mengetahui seberapa banyak saya bermain.” Jelaskan situasinya dan bagaimana Anda dapat menambahkan mereka sebagai penerima “jangan telepon, surat atau email”.

Inilah sebabnya mengapa manfaat klub ada. Ini adalah alasan #1 untuk menjadi anggota klub GRATIS! Ini hampir seperti Manajer F&B yang mengklaim bahwa mereka tidak suka harus memilih. Komunikasikan manfaat dari menginvestasikan kembali permainan mereka. Sistem pelacakan memungkinkan pemain untuk meminta deklarasi menang/kalah pajak.

7. Saya akan mendapatkan harga yang lebih baik dalam enam bulan.

Ini terjadi lebih sering daripada yang saya kira. Ini sebenarnya adalah alasan paling populer ke-7. Pemain Anda hanya mengatakan bahwa “Saya mendaftar, tidak menang banyak, banyak bermain, lalu ketika kartu saya tidak lagi valid, Anda mengirimi saya tawaran lain untuk kembali untuk Prasmanan GRATIS, tarif diskon, atau tiket pertunjukan.” Lihat alasan nomor 10 sekali lagi, kita mungkin telah melihat tren yang mendasarinya. Ini karena sebagian besar yurisdiksi tidak menghapus akun lama. Di mana ada checks and balances dari catatan pemain duplikat? Sangat menyenangkan mendengar scammers membual bagaimana mereka menipu “Institusi”, meskipun saya tidak akan menyangkalnya. Oke, mungkin tidak.

6. Saya kehilangan / saya lupa.

Fakta bahwa seseorang mungkin lupa membawa kartunya atau kehilangannya adalah tanda bahwa mereka tidak lagi memiliki kartu yang valid. Anda bisa bertaruh mereka akan mengatakan Tidak, nada atau tidak mungkin. Mereka terlalu cemas untuk mengatakan “Tidak, terima kasih.” Pernah bertanya-tanya mengapa tidak akan memberi Anda nama Anda sehingga Anda dapat mencetak ulang sertifikat lain atau memberi mereka lisensi Anda (“Ups pasti meninggalkannya di kamar juga.”).?”) Mereka dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam kategori alasan lainnya pada daftar ini.

5. Saya seorang pemain meja.

Itu adalah sesuatu yang sudah sering kita dengar. “Kami bahkan tidak memiliki sistem untuk melacak pemain di meja. Ini dapat diterjemahkan secara longgar sebagai: pengawas pit tidak secara otomatis menilai atau memasukkan kartu peringkat pemain ke dalam sistem. Mengapa? Meskipun mungkin ada banyak alasan, itu bukan satu-satunya alasan. Anda dapat membandingkan penawaran dan hadiah pemain meja dengan pemain meja lainnya. Aturan Emas: Anda harus bertaruh besar untuk menang besar di meja… aksi meja besar harus mendapatkan imbalan besar, dan bukan hanya match play Persentase table hold adalah topik lain yang tidak akan saya bahas.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *